Recursos y FAQ
Primero que nada, consulta nuestras GUÍAS
En estas guías encontrarás nuestros consejos sobre diversos aspectos relacionados con la elección, la colocación y la iluminación de tus cuadros. Verás cómo si sigues nuestras instrucciones tus cuadros lucirán perfectos en el espacio que hayas elegido para ellos.
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FAQ
¿Cuánto tardará en llegar mi cuadro?
Somos conscientes de que cuando hacemos una compra hoy en día por internet queremos que lo que hemos comprado llegue lo antes posible. Eso es lo que vamos a conseguir: que tu cuadro llegue lo antes posible. Entre 4 y 7 días laborables tendrás tu obra en casa. En todo momento estarás informado del estado de tu pedido.
¿Los cuadros llegan enmarcados?
No. Los cuadros sobre tela te llegarán montados en un bastidor de madera de la máxima calidad y no necesitan ningún tipo de marco, debes colgarlos sin enmarcar. No necesitan marco, incluso eso puede afectar a que la obra se aprecie perfectamente.
Las obras sobre papel tienen medidas pensadas para que encuentres cuadros de esas medidas fácilmente y te llegarán en un tubo protector para que no sufran ningún desperfecto en el transporte. Esta decisión tiene lógica ya que te recomendamos que el marco lo elijas enj función del espacio donde vayas a exponer la obra.
¿Cuál es el coste de envío?
Eso es cosa nuestra. No vamos a añadir ningún cargo por el envío. Las obras que compres te llegarán perfectamente protegidas de la forma en que cada obra necesite y sin coste alguno. El envío es gratis.
¿Y si quiero devolverlo?
Lógicamente no queremos que devuelvas el cuadro que compres. Por cuestiones lógicas de estrategia de negocio y porque los envíos suponen un coste energético alto que, si podemos evitar, es mejor hacerlo. Para ello ponemos a tu disposición las guías que encontrarás arriba y en otras páginas de la web, queremos que tu decisión sea la correcta. Además puedes mandarnos imágenes del espacio donde quieres exhibir la obra y podrás ver cómo quedará.
Pero si aún así hay algún problema, tienes 30 días -no solo 15- para devolverla sin coste alguno para ti.
¿Puedo recibir asesoramiento antes de la compra?
Por supuesto. Ese es parte del trabajo de los que formamos el equipo: ayudarte a decidir. Especialmente si te interesa la opción de un cuadro a medida. Vamos a estar en contacto todo el tiempo de creación de tu obra y necesitaremos información sobre el espacio dónde lo ubicarás para hacer un trabajo de creación absolutamente a tu medida.
About
Paulí Josa Fenés garantiza absolutamente que todas las obras son originales y exclusivas pintadas por él con certificado de autenticidad.
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